Es gibt keinen überzeugenden Grund auf den Smart Meter umzusteigen, außer dass er angeblich „gut für die Kunden sei“. Das ganze kommt mir ähnlich vor wie die „Impfpropaganda“! Kein Mensch schaut ständig oder täglich auf diesen Smart Meter, um damit irgendwelche Vorteile, oder Einsparungen zu haben. Es ist wieder eine einzige große Lüge, die den mächtigen in die Hände spielen soll. Die Kunden haben davon nichts, außer gefährlichen Elektrosmog und nicht gewollte Totalüberwachung!

Nach 20 min Wartezeit am Telefon aufgelegt. Sauerei!

Die Stromkostenberechnung erfolgte auf Basis eines falschen Zeitraumes. Die telefonisch kontaktierten Mitarbeiterinnen zeichnen sich durch exorbitante Unhöflichkeit aus. Ihr Zuständigkeitsbereich besteht in dem Verwehren der Herausgabe von Kontaktmöglichkeiten mit Vorgesetzten die für das weitere Procedere dringend nötig wären.

Beim Austausch auf den Smartmeter wurden von mehreren Mitarbeitern unterschiedliche Auskünfte gegeben. Wochenlanges telefonisches urgieren war abschließend gesagt sinnlos. Außer Spesen und Zeitverlust nix gewesen. Auf Reklamationen wird einfach nicht eingegangen, kein Lösungsvorschlag, keine Entschuldigung einfach nichts. Hotinemitarbeiter sind inkompetent und informieren falsch. Gesamteindruck: Mir fällt kein zweites Unternehmen ein, wo es so schlechten Kundendienst gibt. Anscheinend findet man das dort als normal oder man hat schon längst resigniert.

Ich hatte noch nie so einen schlechten Kundendienst gehabt der erste Agent sagt die Anmeldung meines Stromes ist da die zweite Agent sagt die Anmeldung ist nicht da dann mit Verbund gesprochen alles okay dritte Agent sagt die Anmeldung ist da und für was ich eine Prozessnummer bekomme weiß ich auch nicht da diese nicht verwendet wird